Le télétravail, souvent mis en place dans l’urgence, est encore en pleine structuration. Ce fonctionnement ne semble pas influer de manière négative sur la productivité des salariés, bien au contraire. La transformation digitale et les nombreux outils collaboratifs permettent de briser les barrières de temps et d’espace. Toutefois, il présente un risque sur la perte du lien social et la collaboration des équipes.
Plébiscité par les collaborateurs pour la liberté qu’il procure, parfois un casse-tête pour les managers en mal de leadership, le travail à distance semble parti pour durer. Alors comment renforcer la cohésion d’équipe tout en conservant le distanciel ? Voici 3 stratégies à mettre en place pour conserver le lien social dans l’ère du “travailler autrement”.
#1 Créer un environnement de télétravail serein
Fixer un cadre et des limites
Un bon équilibre vie professionnelle et vie personnelle impacte positivement le moral et la motivation au travail. Dans le cadre du télétravail, cet équilibre peut être mis à mal, surtout si l’on veut se rendre disponible à chacune des sollicitations et à toute heure. Pour maintenir une bonne cohésion d’équipe même à distance, il est indispensable de poser un cadre, grâce à quelques actions simples, comme :
- Indiquer ses heures de disponibilité,
- Allumer son ordinateur et son téléphone pro seulement pendant les heures et jours travaillés,
- Conserver de vraies pauses au cours de la journée,
- Ne pas travailler plus sous prétexte que le temps de trajet n’existe plus.
Tirer profit du travail asynchrone
Travailler à distance permet de supprimer les temps de trajet et de profiter des horaires pendant lesquels on se sent le plus concentré et productif. Exit le métro – boulot – dodo.
A cela s’ajoute la notion de chacun son rythme ! C’est ce qu’on appelle le travail asynchrone. Couche-tard ou lève-tôt, l’important c’est de tenir les délais. En mettant en place le travail asynchrone, les rythmes de chacun sont respectés, les tensions et éventuels conflits sont réduits, en clair, la cohésion est renforcée. Le travail asynchrone, c’est une sorte de super pouvoir du télétravail !
Des visioconférences efficaces
Pour maintenir le lien social et renforcer la cohésion d’équipe dans le cadre du télétravail, il est important de continuer à tenir les réunions et des points importants. Le genre humain se nourrit des intéractions, il est donc important que chaque membre de l’équipe n’est pas le sentiment d’être isolé. Pour cela, il faut tout d’abord choisir l’outil de visioconférence le plus adapté à votre organisation. Il existe pléthore de solutions disponibles sur le marché et à tous les prix. Pour faire son choix, il est important d’établir une liste des fonctionnalités dont vous allez avoir besoin pour créer des réunions qui ont du sens et où chaque participant est embarqué.
Puis, il faut réinventer la façon de se réunir.
Nos conseils :
- Proposer plusieurs dates de réunion via un sondage,
- Diffuser l’ordre du jour afin que chacun prépare ses questions et remarques à l’avance pour écourter la durée de la réunion,
- Planifier des réunions récurrentes,
- Programmer des rappels automatiques,
- Enregistrer la réunion et diffuser la vidéo aux absents.
#2 Développer la communication en télétravail
Prendre et donner des nouvelles
La communication, c’est la pierre angulaire d’une bonne cohésion d’équipe. Alors en situation de télétravail, il faut “sur-communiquer” pour éviter à tout prix une éventuelle sensation d’isolement, d’incompréhensions et de non-dits. C’est pourquoi il est important de prendre et de donner des nouvelles de chacun :
- En consacrant quelques instants au début d’une réunion hebdomadaire aux ressentis de l’équipe, avec une liberté de parole totale. Un vrai échange, tout simplement.
- En appelant un ou une collègue pour savoir si tout va bien. Pas forcément pour parler boulot, mais simplement pour décompresser : ces quelques minutes de conversation peuvent être une vraie bouffée d’oxygène !
Partager ses difficultés et demander de l’aide
Lorsque le télétravail a été mis en place en urgence, les repères ne sont pas toujours clairs. Le travail à distance ou Home office est un bouleversement structurel.
De nombreux télétravailleurs estiment ne pas avoir eu l’accompagnement nécessaire lors de la mise en place. Du côté des managers, gérer des collaborateurs à distance est un tout nouvel apprentissage. Ils doivent aussi faire face à de nouvelles responsabilités liées au bien-être de leurs collaborateurs.
Pas simple ! Cela peut paraître évident, mais demander de l’aide est essentiel pour trouver ses repères et renforcer la cohésion d’équipe à distance. Qu’il s’agisse d’une aide concernant l’organisation, le bien-être au travail, la motivation ou de l’aide technique sur les missions, l’important est de trouver une réponse à ses questions.
Célébrer les succès et apporter de la reconnaissance Célébrer des succès rapproche les collaborateurs, motive les conversations et renforce la bonne ambiance. Un projet terminé, un appel d’offres remporté ? Il est temps de le célébrer !
En plus d’amener de la reconnaissance aux collaborateurs concernés, les célébrations sont le meilleur moyen de renforcer la culture d’équipe et de rappeler à tous que les objectifs sont atteignables. Réagir communément aux bonnes nouvelles (via un canal spécialement créé pour l’occasion) renforce également le sentiment d’appartenance. Et la motivation est maintenue à son meilleur niveau !
#3 Développer votre esprit d’équipe grâce au télétravail
Organiser des séminaires et des sessions de travail collectives
À distance ou en présentiel, les séminaires et les sessions de travail collectives font partie des meilleurs outils pour renforcer la cohésion d’équipe et le lien social. Même s’ils ne sont pas réguliers, les séminaires sont indispensables pour accroître le sentiment d’appartenance et repartir avec un regain de motivation et des objectifs clairs. La co-création et le télétravail sont tout à fait compatibles notamment grâce à des outils collaboratifs comme Slack, Klaxoon, ou encore Trello. C’est même facile à mettre en place, avec les bons conseils et le bon cadre.
Décompresser ensemble
Puisque la plupart de nos contacts sociaux d’aujourd’hui se font au travail, il est important de s’accorder des pauses pour souffler ensemble. La détente fait partie d’une journée de boulot, même s’il ne s’agit que de quelques minutes. Il existe de nombreuses idées pour souffler un bon coup, mais voici un florilège de nos moyens de décompression préférés :
- La classique pause café
- Une session gaming rapide, encore mieux s’il s’agit d’un jeu de coopération,
- Une séance de sport en ligne comme le yoga par exemple (il n’y a pas mieux pour briser la glace que de voir ses collègues dans la posture du chien tête en bas),
- Un blind test ou un quiz à répondre en équipe.
Tips bonus : Toujours partir d’une intention positive Lorsqu’on communique majoritairement à l’écrit, les intentions et les nuances sont presque toujours imperceptibles. Et une mauvaise interprétation d’une tournure de phrase, d’une expression ou d’un message rapidement rédigé est vite arrivée. Parfois même de quoi ruminer toute une journée… En cas de doute, un coup de fil aide toujours à clarifier ce genre de situation et à repartir du bon pied.
Pour résumer, en situation de télétravail, c’est avant tout :
- Un environnement de travail sain afin que chacun puisse travailler à son rythme dans les meilleures conditions possibles,
- Une communication sur-développée pour accroître le sentiment d’appartenance à l’équipe et éviter tout malentendu, Une nouvelle façon d’aborder l’esprit d’équipe et le travail en groupe
Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour recréer un esprit d’équipe même à distance. Inévitablement, le 100% télétravail ou le travail hybride va nous amener à repenser nos relations sociales, à nous de rester créatif et engagé.
Klap vous accompagne dans la résolution de challenges business, organisationnels et stratégiques, via l’animation de séminaires et de sessions de travail collectives, le tout en présentiel ou en distanciel.
