Chez Klap on aime bien comparer un atelier à un bac à sable .
Pourquoi ?
Parce qu’on y trouve un environnement qui bouge (le sable) mais aussi tout plein d’outils, jeux et ustensiles.
Mais surtout le plus important, c’est plein d’enfants. Et dans un bac à sable, ça grouille, ça construit, ça détruit, ça apprend, ça se dispute… C’est passionnant un bac à sable… Mais vient inexorablement ce moment où ça dérape (dans des proportions variables) : chamailleries, lancers de sable, disputes, sable dans l’œil, cris, destruction du château de l’autre…
Un atelier au final, toute proportion gardée (à nouveau et encore), c’est un peu pareil. C’est un espace de co-construction rempli d’humains, d’ego et d’envies, et ça peut déraper.
D’ailleurs, c’est un des points les plus stressants pour les facilitateurs en herbe en quête d’outils et astuces pour éviter de se retrouver eux-mêmes la tête dans le sable. Et pour cela, on a un outil puissant issu de la démocratie profonde (“deep democracy” si vous cherchez sur Google) qui est le bulletin météo (attention à ne pas confondre avec l’icebreaker consistant à demander à chacun sa météo du moment).
Démocratie profonde, Kezako ?
Petit aparté définition.
La démocratie profonde est une approche développée en 1988 par Greg et Myrna Lewis dans l’Afrique du Sud post-apartheid et basée sur le process work d’Arnold Mindell. Cette approche (appuyée par des outils) consiste, dans tout conflit, à considérer les résistances et dysfonctionnements comme des symptômes de voix minoritaires censurées, et donc à mieux les écouter et les explorer. De fait, dans la prise de décision ou la résolution de conflit, envisager la parole de la minorité comme l’égale de celle de la majorité favorise la qualité du dialogue, du débat et des solutions qui en découlent. Et dans cette approche, le bulletin météo est un outil puissant permettant de prendre conscience, collectivement pour un groupe, sur tout ce qui se passe, dynamiques et émotions.
Il peut être utilisé quand le groupe est confus, bloqué ou dispersé. Ce qui se traduit par des comportements divers.
Comment on s’y prend
On demande tout simplement un silence puis on prend la parole un court moment pour partager factuellement ce que l’on voit. 4 courts exemples :
- « Je constate qu’il y a plusieurs conversations en parallèle » .
- « Je constate que le climat devient léger et les blagues se multiplient » .
- « Je constate que la dynamique retombe et que le groupe se disperse, les téléphones et les ordinateurs sortent » .
- « Je constate que le ton monte et que beaucoup d’émotions rentrent en jeu »
Ces constats partagés doivent être factuels et partagés avec un langage neutre, comme dans un bulletin météo (le vrai, celui de la télé…).
Enfin, faites votre bulletin sur les rôles et comportements en jeu, jamais sur l’individu. Pas d’attaque ni croisade personnelle. Ce serait inefficace et surtout injuste. À la fin de votre bulletin météo, normalement il faut attendre et laisser un silence, le temps que quelqu’un reprenne. Personnellement et comme au bac à sable avec des enfants, j’aime laisser un choix puis le silence.
- « Je constate qu’il y a plusieurs conversations en parallèle »
- « Voulez-vous une pause pour finir vos conversations ou souhaitez-vous qu’on converge sur une unique conversation ? » .
- « Je constate que le climat devient léger et les blagues se multiplient »
- « On se donne 5 minutes plus légères et de conversation libre avant de se recentrer, ou voulez-vous que l’on revoie les règles du jeu pour en faire un cadre partagé ? »
- « Je constate que la dynamique retombe et que le groupe se disperse, les téléphones et les ordinateurs sortent »
- « voulez-vous qu’on prenne 5 minutes pour explorer ce qui fait que l’on se disperse et ce qui se passe ? »
- « Je constate que le ton monte et que beaucoup d’émotions rentrent en jeu »
- « avez-vous besoin de 5 minutes pour respirer, prendre du recul et accueillir vos émotions ? »
C’est un outil que l’on utilise énormément car il permet de prendre conscience collectivement d’une situation. Et comme on l’utilise avec des adultes, ils prennent conscience de ce qui se passe et reviennent naturellement dans un cadre plus collectif. Et de temps en temps, ça peut déclencher des discussions étonnantes !Alors, prêts à tester ?
Pour aller + loin le Tedx de Myrna Lewis
