Comment un leader de l’assurance a fidélisé sa cible stratégique grâce au Design Thinking ?

SwissLife est le plus grand groupe d’assurance-vie de Suisse et figure aujourd’hui comme un acteur majeur de l’assurance en France et en Europe. Collaborer avec les équipes de SwissLife en utilisant une méthode d’innovation était un enjeu de taille pour Klap au regard de la portée de son projet qui était de fidéliser une cible … Lire plus

Learning expedition : tout savoir sur cette méthode

Le Design Thinking, méthodologie de travail centrée sur l’utilisateur, se pratique en plusieurs grandes étapes clés. Au cours de chacune de ces phases, on utilise une multitude d’outils pour développer des projets d’une façon souple, rapide et efficace. Aujourd’hui, nous nous intéressons à l’étape d’idéation. Après avoir cerné l’utilisateur et ses besoins (immersion), il est … Lire plus

Dynamisez vos clubs utilisateurs grâce au Design Thinking

Donner la parole aux utilisateurs directs d’un produit ou service : voilà l’un des objectifs du club utilisateur. Animé par une équipe de professionnels aguerris à l’organisation d’événements de cette ampleur, l’atelier de co-création permet de fédérer les usagers tout en ouvrant le dialogue entre les intervenants grâce au Design Thinking. Startup marquée par un … Lire plus

Le Circular design thinking : le futur du design thinking en 2020 ?

Un article rédigé par Mélanie Laborde Le Circular design thinking ou design thinking circulaire en français vient de la collaboration du « pape » du design thinking, Tim Brown, de l’agence IDEO et de la fondation Ellen Mac Arthur qui œuvre pour la démocratisation de l’économie circulaire. Pour rappel, l’économie circulaire, propose une économie régénérative, … Lire plus

Tout savoir sur le Design de service

Le design de service (ou Service Design en anglais) est un terme qui sert à définir une réalité bien concrète aujourd’hui : celle de l’économie des services. En effet, avec la mutation des sociétés, l’économie a évolué pour mieux prendre en compte les besoins des utilisateurs. Le design de service s’intéresse ainsi aux fonctionnalités des … Lire plus

Design Circulaire : innover en se basant sur l’économie circulaire

Le Design Circulaire se distingue de toutes les autres formes de design par sa spécificité principale : celle de s’intégrer dans une économie circulaire porteuse de sens. L’économie circulaire sert à désigner un système économique de production et d’échange qui aide à améliorer l’efficacité dans l’utilisation des ressources, tout en réduisant leur impact sur l’environnement … Lire plus

Design Fiction : quand l’innovation emprunte à la science-fiction

Dans les années 2000, l’américain Bruce Sterling fait pour la première fois référence à la notion de Design Fiction. Aujourd’hui, cette approche est de plus en plus adoptée dans les entreprises, comme moyen d’utiliser les technologies et les imaginaires de Science-Fiction pour créer de nouveaux usages dans le futur, dans une logique d’innovation. Le Design … Lire plus

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