L'équipe Klap Un icebreaker est un petit jeu ou une activité proposée en début de réunion, séminaire ou encore atelier de cocréation pour littéralement « briser la glace ». Les objectifs sont simples mais essentiels : Motiver le groupe et l’amener à se concentrer sur ce qui est en train de se passer Créer une atmosphère conviviale … Lire plus
Permettant d’accompagner une démarche de communication et pouvant s’intégrer dans un atelier de Design Thinking, la facilitation graphique (appelée aussi parfois le sketchnoting) utilise les images pour transcrire sur le papier, les idées et les mots exprimés. Dans toutes les organisations, petites comme plus grandes, la facilitation graphique occupe de plus en plus de place. … Lire plus
Depuis une dizaine d’année en France, tout le monde se met à parler en CO : collaboration, coopération, collectif, co-construction, cocréation, etc…. Le codéveloppement s’inscrit dans ce mouvement de confiance dans l’intelligence collective du groupe. Tout le monde en parle mais savez-vous ce que c’est ? Klap vous en dit plus dans cet article. Le … Lire plus
La réalité virtuelle et augmentée, l’assistance numérique et les applications éphémères constituent des technologies émergentes qui se développent de plus en plus. Avec elles, de nouvelles opportunités sans cesse plus poussées pour penser l’avenir et créer de nouveaux éléments uniques, centrés sur l’homme. En 2017, l’agence IDEO avait été approché par Google Play pour répondre … Lire plus
SwissLife est le plus grand groupe d’assurance-vie de Suisse et figure aujourd’hui comme un acteur majeur de l’assurance en France et en Europe. Collaborer avec les équipes de SwissLife en utilisant une méthode d’innovation était un enjeu de taille pour Klap au regard de la portée de son projet qui était de fidéliser une cible … Lire plus
Le Design Thinking, méthodologie de travail centrée sur l’utilisateur, se pratique en plusieurs grandes étapes clés. Au cours de chacune de ces phases, on utilise une multitude d’outils pour développer des projets d’une façon souple, rapide et efficace. Aujourd’hui, nous nous intéressons à l’étape d’idéation. Après avoir cerné l’utilisateur et ses besoins (immersion), il est … Lire plus
Nudge (ou littéralement « coup de pouce » en anglais) est une théorie développée à l’origine par Cass Sunstein et Richard Thaler dans leur ouvrage publié en 2008 et ayant pour titre « Nudge : améliorer les décisions concernant la santé, la richesse et le bonheur« . L’objectif de cette théorie est justement de donner un coup de pouce … Lire plus
Donner la parole aux utilisateurs directs d’un produit ou service : voilà l’un des objectifs du club utilisateur. Animé par une équipe de professionnels aguerris à l’organisation d’événements de cette ampleur, l’atelier de co-création permet de fédérer les usagers tout en ouvrant le dialogue entre les intervenants grâce au Design Thinking. Startup marquée par un … Lire plus
Un article rédigé par Mélanie Laborde Le Circular design thinking ou design thinking circulaire en français vient de la collaboration du « pape » du design thinking, Tim Brown, de l’agence IDEO et de la fondation Ellen Mac Arthur qui œuvre pour la démocratisation de l’économie circulaire. Pour rappel, l’économie circulaire, propose une économie régénérative, … Lire plus
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