Le cas Kollori.com
QUEL EST LE CONSTAT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE KOLLORI ?
Kollori est un site e-commerce destiné aux professionnels dont la mission est d’améliorer le bien-être au sein des entreprises. La problématique identifiée par cet acteur innovant du marché de la décoration de bureau est la récurrence de ses revenus générés par son modèle économique d’achat-revente.
“Une journée pleine d‘énergie qui fait du bien au moral et qui vous rebooste. Faites sauter vos doutes, et passez à l‘action. Avec KLAP, c‘est un produit qui sort à la fin de la journée. Souriez, vous vous êtes lancés ;)”
— Thibaud
#1. ICE BREAKER
Tous les ateliers KLAP commence par une petite session de Ice Breaker. Comme son nom l’indique, c’est le moment où le groupe fait connaissance. En effet, l’ensemble des participants ne se connaissent pas toujours. Pour « briser la glace », nous invitons les participants à se présenter d’une manière informelle. C’est la naissance de la cohésion d’équipe.
#2. LES IDÉES FUSENT
En prenant le temps d’identifier les problématiques et le comportement de la cible de Kollori au quotidien, les “pain points” commencent à émerger. Ils sont identifiés sur la fresque représentant la « user journey » des clients Kollori.
Les principaux problèmes identifiés sont regroupés
Pour chaque problème, il existe toujours une solution
En groupe, des pistes de solutions sont proposées au groupe.
3. PITCH ET PRISE DE DÉCISION
Toutes les bonnes choses ont une fin ! Après de longues délibérations et des supers projets présentés, c’est le service de Chief Happiness Officer qui est choisi par le fondateur de Kollori.
#4. PASSAGE DE L’IDÉE À L’ACTION
Le workshop n’a pas vocation à lancer des idées qui resteront à jamais gravées sur … un powerpoint. Au contraire, la richesse de ce workshop repose sur la réalisation d’un prototype afin que le porteur de projet puisse réaliser des tests concrets et itérer.
#5 UNE OFFRE CRÉÉE EN UN TEMPS RECORD
Grâce à l’implication de l’équipe, le Chief Happiness Officer a maintenant un site pour tester l’offre, un teaser sous forme de GIF et un email d’acquisition « killer ».
Bonus : le making off de la vidéo créée pour la page d’acquisition
